1.
|
Văn bản pháp quy liên quan đến năng suất chất lượng |
 |
Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật (dự thảo trình Quốc hội ngày 25-05-2006) |
|
Quy định quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa (NĐ 179) |
|
Danh mục sản phẩm, hàng hóa phải kiểm tra về chất lượng (QĐ 50) |
 |
Danh mục phương tiện đo phải kiểm định Nhà nước |
|
Quy định về công bố tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa |
| 2. |
Các mô hình/giải pháp quản lý tiên tiến
(Giải thưởng chất lượng, Quản lý tri thức, …)
|
|
Đôi điều về quản lý tri thức đối với Doanh nghiệp Việt Nam |
|
Giới thiệu về Giải thưởng Chất lượng Việt Nam |
|
Giới thiệu về Quản lý tri thức (Knowledge Management) |
|
Growth Competitiveness Index rankings 2005 and 2004 comparisons |
|
The Baldrige Criteria for Performance Excellence (2006) |
|
The Guide for The Deming Application Prize 2006 For Overseas |
3.
|
Công cụ cải tiến Năng suất Chất lượng
(Kaizen, 5S, Lean, 6 Sigma, TPS, QCC, 7 Tools…)
|
|
Quản lý chiến lược sử dụng Balanced Scorecard |
|
KAIZEN và TPS |
|
Giới thiệu về Lean Manufacturing (E) |
 |
Giới thiệu về JIT Manufacturing |
|
Benchmarking Handbook |
| 4. |
ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, SA 8000 ... |
|
Tiêu chuẩn Việt Nam - Viet Nam Standard (TCVN ISO 9001 : 2000) |
|
Thu hồi nhiệt thải trong lò hơi |
 |
Chỉ thị hiệu quả hoạt động môi trường |
|
Xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO14000 |
|
Tiêu chuẩn SA 8000 (Tiếng Việt) |
|
Tiêu chuẩn SA 8000 (Official English Version) |
| 5. |
Năng suất, Đánh giá và cải tiến năng suất |
|
The right string, but the wrong yoyo |
| 6. |
Phòng thí nghiệm, Tổ chức giám định (ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020) |
|
Phiếu hỏi công nhận PTN (tài liệu VILAS dùng cho PTN) |
|
Hướng dẫn của APLAC về đào tạo chuyên gia đánh giá PTN |
|
Bản dịch tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 |
|
Hướng dẫn áp dụng ISO/IEC 17025 phiên bản 2005 (NATA) |
| 7. |
Quản lý an ninh thông tin (ISO 27001, ISO 17799, ISO 20000...) |
|
Giới thiệu về bộ tiêu chuẩn ISO 27000 (E) |
| 8. |
Quản lý an toàn thực phẩm (ISO 22000, HACCP...) |
|
ISO 22000:2005 - Công cụ kiểm soát toàn diện Vệ sinh An toàn thực phẩm |
|
CAC/RCP 1-1969, Rev. 4-2003 (Thay thế CAC/RCP 1-1969, Rev. 3-1997/TCVN 5603:1998) |
|
Một số biểu mẫu khi áp dụng HACCP, ISO 22000 |
|
Hướng dẫn áp dụng HACCP |
|
CCP Decision Tree |
| 9. |
Quản lý chất lượng (ISO 9000, ISO/TS 16949...) |
|
Quản lý chất lượng ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập |
|
Một số câu hỏi và giải đáp về diễn giải các yêu cầu của ISO 9001:2000 |
|
Các nguyên tắc về quản lý chất lượng |
|
Phiếu hỏi đánh giá các yêu cầu của ISO 9001:2000 (E) |
| 10. |
Quản lý nguồn nhân lực |
|
Total Quality Human Resource Management |
|
Understanding and Resolving Conflict |
|
Tiêu chuẩn Investors in People (E) |
| 11. |
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM, CSM ...) |
|
Giới thiệu về American Customer Satisfaction Index (E) |
| 12. |
Áp dụng ISO 9000 trong cơ quan hành chính nhà nước |
|
Quyết định 144/2006/QĐ-TTg về áp dụng ISO 9000 trong cơ quan hành chính nhà nước |
|
Xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan chính phủ |
|
Giới thiệu về áp dụng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính tại Malaysia |
|
Các bước áp dụng ISO 9001:2000 trong dịch vụ hành chính của Malaysia |
|
Hướng dẫn xây dựng Nhóm chất lượng (QCC) trong dịch vụ hành chính |
|
Tổng quan về cải cách hành chính |
download